1.해결하고자 하는 난제와 아이디어, 그 아이디어를 실험해볼 활동내용

해결하고자 하는 난제: 일회용 플라스틱 사용 난립으로 인한 미세플라스틱 문제

아이디어: 텀블러 공유 서비스를 디자인해서 일회용 플라스틱 사용을 줄여보자

활동내용: 테이크아웃에 사용되는 일회용 컵 사용을 줄이기 위해 대전 구도심지역 카페 텀블러 공유 서비스를 기획합니다. 우선 카페 이용자와 직원을 대상으로 서비스디자인 방법론에 입각한 연구조사를 진행 하고, 그 결과물로서 행동을 변화시키는 서비스 디자인의 프로토타입을 제작해 카페에서 테스트도 진행하는 것이 목표입니다.

 

2. 현재까지의 활동 경과보고

3월

1) 사전조사: 기존 사례조사, 상권분석, 대상지탐색, 조사 대상자 탐색

2) 현장조사: 인터뷰할 대상 카페 현장 방문탐색, 카페주인 2명 인터뷰(피프카페, 보틀팩토리), 카페 직원1명 인터뷰(라이언하트), 카페이용자 4명 인터뷰, 쉐도잉(사용자 관찰) 2명 진행

4월

설문조사&캠페인 이벤트: 설문조사에 협조해 줄 대흥동소재 카페 2개를 컨택하였고, 80명 대상의 온/오프라인으로 환경인식 및 텀블러사용 관련 설문조사를 진행했습니다.(카페1개_윈터커피 완료, 1개_피프카페는 진행중) 기존에는 설문조사만 하려 했는데, 회의 끝에 설문조사 겸 캠페인을 진행하기로 방향을 전환하고 점심시간을 활용하여 직접 카페에 나가서 플라스틱 문제에 대해 알리고 테이크아웃시 텀블러를 가져와야만 사용 할 수 있는 쿠폰을 주는 활동을 했습니다. 이를 위해 포스터와 로고, 쿠폰을 만들고, 직접 카페를 탐방하는 활동들을 진행하였습니다.

진행을 하다 보니 계획이 조금 바뀌기도 하고 예상치 못한 준비할 일들이 많아서 일정이 늦어지기도 했습니다. 그래도 캠페인을 진행하며 직접 동네 주민들과 교류하며 더 좋은 시간이 되지 않았나 합니다.

 

3. 앞으로의 활동 계획

설문조사 이벤트&캠페인을 이번 주 내로 마무리 하고 리워드를 지급한 후, 설문조사 및 인터뷰 등 현장 조사 결과를 정리해 결과물로서 조사 대상자의 니즈를 도출할 것입니다. 도출된 니즈를 바탕으로 5월4일에는 메이커 커뮤니티 회원들과 텀블러 공유에 필요한 제품을 제작하는 메이킹 이벤트를 열 계획입니다. 또한 5월내로 카페 1개와 회사 1개를 대상으로 파일럿테스트를 진행할 계획입니다.

 

4. 활동사진

카페 직원 인터뷰_라이언하트



유사 문제를 해결한다는 우주라이크에서 캔으로 테이크아웃해서 마셔 사용성 조사를 해보았다.



텀블러 사용하는 고객 쉐도잉기법으로 밀착조사중



설문조사 이벤트&캠페인